お買い物して頂く際の参考にＱ＆Ａ！
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
１）注文の流れは？
ご注文頂くと管理者へ連絡が入りますので、
営業日３日以内にメールでお返事させて頂きます。
ご入金済のご注文から制作に入り、
ご用意ができましたらすぐに発送し、改めてご連絡させて頂きます。
２）注文後、管理者（mine）からメールが届かない
メールが届かない場合は、「迷惑メール扱い」と
なっている場合がありますので、フォルダをご確認お願いします。
メールが受信できていない場合は、お手数ですがお問い合わせより再度ご連絡お願いします。
また「mine15shop@gmai.com」からのメールを受信できるように設定お願いします。
３）ラッピングをお願いしたい
現在、有料ラッピングはお受けしておりません。
無料で簡易ラッピングでお届けしています。
ラッピングの様子は、ブログのこちら↓をご参考下さい。
＞http://ameblo.jp/chirorin-girl/theme-10066117047.html
簡易ラッピングのまま、プレゼントして頂いてるお話を
お客様よりお聞きしています。
４）誕生石を混ざることはできるの？
誕生石混ぜることは、可能です。
しかし、デザインによっては、できないアクセサリーもあります。
説明文に「誕生石を混ぜることが可能」と明記されていない
アクセサリーの場合は、お手数ですがお問い合わせお願いします。
５）ピアスからイヤリングに金具変更は可能ですか？
金具の変更は可能です。
ピアス、イヤリング、樹脂ピアスをご用意しています。
14kgf素材のピアスもご用意しています。
この場合は追加料金がかかりますので、
下記の14kgfピアス金具を一緒にご注文カートに追加してください。
片耳＞https://mine.buyshop.jp/items/5093352
両耳＞https://mine.buyshop.jp/items/4779685
６）金メッキ素材のブレスレットやネックレスを、14kgf素材のチェーンで作って欲しい
お手数ですが、お問い合わせお願いします。
14kgf素材のチェーンで制作した場合のチェーンの種類、価格をお伝えします。
7）ネックレス、ブレスレット、アンクレットのサイズを変えて欲しい
金メッキのタイプのものは、基本無料で対応させて頂いています。
14kgf素材のタイプは、追加料金が発生しますので、
まずはお問い合わせお願いします。
８）プレゼント相手に直接送ってもらいたい
ご注文の際、備考欄に相手先の郵便番号やご住所、お名前を
ご入力お願いします。
この場合、納品書は同封しません。
送り主の欄に、お客さまのお名前を「ご依頼者」として追記させて頂きます。
９）新作の情報は？
新作やお得な情報は、メルマガとＬＩＮＥ＠でお届けしています。
是非、ご登録くださいね。
【メルマガ登録】
＞http://accessory-mine.com/?page_id=825
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「＠ｊｈｘ５２８５ｐ」で検索し友だちに追加お願いします。
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