お買い物についてQ&A

¥ 50 SOLD OUT

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送料について

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配送方法は、ご購入時に選択することができます。
  • 定形外郵便

    保障や追跡サービスがないことを予めご了承ください。

    全国一律 120円
  • レターパック

    ポスト投函も可能。追跡サービスも利用できます。

    全国一律 360円
  • レターパックプラス

    手渡し可能。追跡サービスも利用できます。

    全国一律 510円

※5,000円以上のご注文で送料が無料になります。

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お買い物して頂く際の参考にQ&A!
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。


1)注文の流れは?

ご注文頂くと管理者へ連絡が入りますので、
営業日3日以内にメールでお返事させて頂きます。
ご入金済のご注文から制作に入り、
ご用意ができましたらすぐに発送し、改めてご連絡させて頂きます。

また、ご注文頂いた方には、
mineより無料メルマガを配信させて頂きます。
メルマガ内の「配信停止」から簡単に配信を止めることが出来ますので、
購読をお試し頂けましたら幸いです。



2)注文後、管理者(mine)からメールが届かない

メールが届かない場合は、「迷惑メール扱い」と
なっている場合がありますので、フォルダをご確認お願いします。

メールが受信できていない場合は、お手数ですがお問い合わせより再度ご連絡お願いします。
また「mine15shop@gmai.com」からのメールを受信できるように設定お願いします。



3)ラッピングをお願いしたい

現在、有料ラッピングはお受けしておりません。

無料で簡易ラッピングでお届けしています。
ラッピングの様子は、ブログのこちら↓をご参考下さい。
>http://ameblo.jp/chirorin-girl/theme-10066117047.html

簡易ラッピングのまま、プレゼントして頂いてるお話を
お客様よりお聞きしています。



4)誕生石を混ざることはできるの?

誕生石混ぜることは、可能です。

しかし、デザインによっては、できないアクセサリーもあります。
説明文に「誕生石を混ぜることが可能」と明記されていない
アクセサリーの場合は、お手数ですがお問い合わせお願いします。



5)ピアスからイヤリングに金具変更は可能ですか?

金具の変更は可能です。
ピアス、イヤリング、樹脂ピアスをご用意しています。

14kgf素材のピアスもご用意しています。
この場合は追加料金がかかりますので、
下記の14kgfピアス金具を一緒にご注文カートに追加してください。

片耳>https://mine.buyshop.jp/items/5093352
両耳>https://mine.buyshop.jp/items/4779685



6)金メッキ素材のブレスレットやネックレスを、14kgf素材のチェーンで作って欲しい

お手数ですが、お問い合わせお願いします。

14kgf素材のチェーンで制作した場合のチェーンの種類、価格をお伝えします。



7)ネックレス、ブレスレット、アンクレットのサイズを変えて欲しい

金メッキのタイプのものは、基本無料で対応させて頂いています。
14kgf素材のタイプは、追加料金が発生しますので、
まずはお問い合わせお願いします。



8)プレゼント相手に直接送ってもらいたい

ご注文の際、備考欄に相手先の郵便番号やご住所、お名前を
ご入力お願いします。
この場合、納品書は同封しません。
送り主の欄に、お客さまのお名前を「ご依頼者」として追記させて頂きます。



9)新作の情報は?

新作やお得な情報は、メルマガとLINE@でお届けしています。
是非、ご登録くださいね。


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